Relacionamento com o cliente.
CRM é um termo usado para descrever a central de relacionamento com o cliente. É uma abordagem estratégica que visa aumentar a satisfação do cliente, as vendas e a retenção de clientes. O CRM usa tecnologias para organizar, automatizar e sincronizar processos comerciais, incluindo marketing, vendas, serviços e suporte ao cliente.
Os softwares onde ficam registrados todos os dados de relacionamento da empresa com os clientes são chamados de histórico do consumidor.
Sem um CRM, sua empresa não está preparada para conhecer seu cliente e trabalhar os dados de forma inteligente, enviando anúncios otimizados e direcionados para cada necessidade, para depois direcionar para o nicho certo de pessoas em determinadas campanhas promocionais. Nossa plataforma promove o incentivo necessário para que o consumidor forneça seus dados e alimente o CRM.
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